1. Come posso richiedere la cancellazione dei dati?

Hai il diritto di richiedere che i tuoi dati vengano cancellati dal nostro database, a condizione che non siano più necessari per lo scopo per il quale sono stati archiviati o se non sussistono altre esigenze legali.

Hai due possibilità:

• Cancellazione dell'account - puoi richiedere qui la cancellazione dell'account cliente (in questo caso, le informazioni associate al tuo account, come nome, cognome, indirizzo, data di nascita, verranno cancellate dal database)

• Cancellazione di tutti i tuoi dati personali - puoi richiedere la cancellazione dei dati qui (in questo caso, verrà verificato il termine per la conservazione di tali dati e se sono ancora necessari).

Quando i dati vengono cancellati, vengono cancellati definitivamente e l'operazione è irreversibile, quindi non potrai recuperare nulla.

2. Quanto tempo ci vuole per cancellare i miei dati?

I dati personali per i quali hai effettuato la richiesta di cancellazione verranno cancellati entro un periodo massimo di 90 giorni dal momento della richiesta. A seconda dei casi e della tipologia della tua richiesta, questo intervallo di tempo può essere esteso, ma ti informeremo di ciò entro un massimo di un mese dal momento della richiesta.

Se l'identificazione può essere ottenuta solo richiedendo ulteriori informazioni, ti contatteremo per fornirle. La richiesta sarà risolta quando riceveremo tutte le informazioni necessarie.

3. Posso richiedere il blocco dei miei dati?

Sì, hai il diritto di limitare il trattamento dei dati personali, ma ci sono alcune eccezioni secondo il GDPR.

4. Posso richiedere che i miei dati siano trasmessi a un'altra parte?

Sì, hai il diritto di richiedere che i tuoi dati personali siano trasferiti a un'altra parte. Ciò ci impone di inviarti i dati personali in una forma strutturata e in un formato tecnico abituale. Se desideri che i tuoi dati vengano trasmessi a un'altra organizzazione, possiamo aiutarti in questo senso, purché l'operazione possa essere eseguita dal punto di vista tecnico.

5. C'è la possibilità che la mia richiesta non riceva risposta?

Indipendentemente dal tipo di richiesta, devi ricevere una risposta da parte nostra. Se non rispondiamo a una richiesta valida, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per tali situazioni. Tuttavia, ti consigliamo di contattarci per vedere esattamente cosa è successo.

6. Quanto costa effettuare una richiesta di dati personali?

L'elaborazione della tua richiesta è gratuita. Tuttavia, nei casi in cui le richieste siano infondate o eccessive, ci riserviamo il diritto di addebitare una tariffa ragionevole per coprire i costi amministrativi o possiamo rifiutare la richiesta.