Informativa sulla privacy - Ultimo aggiornamento il [25/05/2018]

Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. Attraverso questa informativa sulla privacy, ti informiamo sui tuoi diritti, su come i dati personali vengono gestiti, elaborati e archiviati, nonché su come la legge ti protegge.
Ti consigliamo, prima di utilizzare i nostri servizi, di leggere attentamente l'informativa sulla privacy per essere informato su tutti gli aspetti.

1. Chi siamo?

SC JOLIDON INTERNATIONAL SRL è un operatore di dati personali, con sede legale in St. Tabacarilor, n. 1, Cluj-Napoca, Romania, responsabile dei tuoi dati personali.

SC JOLIDON INTERNATIONAL SRL fa parte del gruppo di persone giuridiche Jolidon e viene indicata collettivamente come "noi", "ci", "nostro" nella presente informativa sulla privacy. I recapiti sono disponibili nella sezione Contatti.

2. Quali dati personali raccogliamo?

2.1 Dati forniti attraverso interazioni dirette

Registrazione e altre informazioni sull'account cliente - Quando ti registri e crei un account per utilizzare i nostri Servizi, potremmo raccogliere le seguenti informazioni:

• Nome, Cognome (richiesto)
• Indirizzo email (richiesto)
• Data di nascita (carattere facoltativo)
• Sesso (carattere facoltativo)

Comunicazione tramite la funzione chat/messaggi diretti sulla Piattaforma - Quando accedi alla funzione chat per comunicare con un rappresentante della nostra azienda, raccogliamo il tuo indirizzo email e il tuo nome.

2.2 Dati raccolti automaticamente durante l'utilizzo dei nostri Servizi

Le seguenti informazioni vengono raccolte automaticamente quando ci sono interazioni con la nostra piattaforma:

• Informazioni sul dispositivo utilizzato (ad esempio, versione del sistema operativo, identificatori univoci come il nome della rete mobile)
• Informazioni sul luogo (ad esempio, la città da cui hai effettuato l'accesso alla nostra Piattaforma)
• Dati del cliente e di autenticazione: dettagli tecnici come indirizzo IP del dispositivo, sistema operativo e informazioni di autenticazione (ad esempio, data dell'ultima autenticazione riuscita), tipo e versione del browser.
• Informazioni sull'attività sulla Piattaforma, che include le pagine Internet da cui si accede alla Piattaforma, la data e l'ora della visita, il contenuto a cui si accede e l'interazione con esso, la durata della visita
• Cookie - i cookie sono utilizzati per gestire le sessioni e memorizzare le preferenze dell'utente (ad esempio, la selezione della lingua o della valuta). Un "cookie Internet" (termine noto anche come "cookie del browser" o "cookie HTTP" o semplicemente "cookie") è un file di piccole dimensioni, composto da lettere e numeri, che viene memorizzato su un computer, cellulare, tablet o altri dispositivi utilizzati per accedere a Internet da parte di un utente. Viene installato attraverso una richiesta rilasciata dal server web di un browser (ad esempio: Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox) ed è di tipo "passivo". Ciò significa che non contiene virus o spyware, non è un software, non può accedere alle informazioni sul disco rigido di un utente, ma ha accesso solo alle informazioni fornite dal browser. Per ulteriori informazioni sui cookie, visitare la pagina Cookie Policy.

2.3 Dati provenienti da terzi o da fonti disponibili al pubblico

È possibile ricevere dati personali da varie terze parti e fonti pubbliche: informazioni tecniche da fornitori di analisi come Google, Hotjar; Indirizzo IP, cronologia di navigazione da reti pubblicitarie come Google.

3. Raccolta di dati da persone di età inferiore ai 16 anni

Non raccogliamo consapevolmente dati da persone di età inferiore ai 16 anni e i nostri servizi non sono destinati a bambini di età inferiore a questa età. Se si scopre che una persona di età inferiore ai 16 anni ci ha inviato dati personali, questi dati verranno cancellati.

4. Perché richiediamo e come utilizziamo i dati personali?

I tuoi dati personali vengono utilizzati solo per gli scopi indicati di seguito e solo quando la legge lo consente. Di solito, i dati personali vengono utilizzati nelle seguenti situazioni:

• Se abbiamo bisogno di dati personali per l'esecuzione del contratto a distanza
• Laddove sia necessario per legittimi interessi migliorare i Servizi e i Prodotti
• Per scopi di marketing
• Se un obbligo legale o regolamentare deve essere rispettato
• In alcuni casi, è possibile trattare alcuni dati personali, solo con il tuo consenso, e previa informativa al momento della richiesta del consenso (informazioni sulla finalità e sulla categoria dei dati personali da trattare).

Nei paragrafi seguenti, viene descritto come vengono utilizzati i dati personali, nonché le basi legali su cui si basano e, se del caso, i nostri interessi legittimi.

4.1 Accesso ed erogazione dei servizi

Accedi all'account, utilizzando l'indirizzo e-mail: utilizzeremo l'indirizzo e-mail per accedere all'account cliente sulla nostra piattaforma

Collegandoti alla chat, utilizzando l'indirizzo e-mail: utilizzeremo l'indirizzo e-mail per metterti in contatto con un rappresentante dell'azienda, per identificare i tuoi ordini sulla Piattaforma o per ricevere successivamente una risposta e-mail alla tua richiesta.

Utilizziamo il tuo indirizzo e-mail e il tuo numero di cellulare (tramite messaggi) per darti consigli sui nostri prodotti e servizi

Le suddette informazioni sono trattate per una corretta esecuzione del contratto, nonché sulla base del legittimo interesse a svolgere attività di marketing attraverso le quali possiamo offrirti prodotti o servizi in linea con i tuoi interessi.

4.1.1 Creare un account cliente sul sito web shop.jolidon.it

Quando crei un nuovo account sul sito web shop.jolidon.ro, S.C. Jolidon International S.R.L. richiedere informazioni personali (nome, cognome, indirizzo email, data di nascita, sesso) per:

• Tenere un registro dei visitatori del sito;
• Seguire il comportamento dei clienti al fine di aumentare la qualità dei servizi e dei prodotti venduti;
• Comunicare costantemente con i clienti, al fine di tenerli costantemente informati su promozioni e offerte speciali;

I tuoi dati personali sono conservati fino all'esercizio del diritto di opposizione. Il conferimento dei dati personali a Jolidon Italia S.R.L. (shop.jolidon.it) non comporta obblighi da parte degli utenti, che possono rifiutarsi di fornire questi dati in qualsiasi circostanza e possono richiederne la cancellazione dal database gratuitamente.

4.1.2 Acquisto di prodotti o servizi dalla Piattaforma

al momento di un acquisto, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni: nome, cognome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail, per poter spedire il pacco. Inoltre, ma facoltativamente, possiamo richiedere informazioni quali data di nascita, sesso.

I dati personali sono conservati durante l'espletamento delle previsioni contrattuali e fino alla scadenza dei termini di archiviazione.

4.2 migliorare l'esperienza nel negozio online

Dati clickstream: desideriamo fornirti contenuti personalizzati in base ai tuoi interessi, ad esempio risultati di ricerca pertinenti. Inoltre, per determinare quanto tempo trascorri nel negozio online, come navighi attraverso i contenuti per comprendere i tuoi interessi e migliorare i nostri Servizi. Ad esempio, possiamo offrirti suggerimenti personalizzati con determinati prodotti, sulla base di altri prodotti visitati in precedenza.

Questi sono necessari per noi per monitorare e segnalare l'efficacia delle campagne, ma anche per analisi aziendale interna.

Dati sulla posizione - sono utilizzati per raccogliere informazioni anonime sulle caratteristiche e sul comportamento dei visitatori e degli utenti della piattaforma, con l'obiettivo di segmentare e sviluppare profili anonimi, ma anche ai fini di un'analisi aziendale. Allo stesso tempo, questi dati vengono utilizzati anche per personalizzare i contenuti visualizzati e migliorare l'esperienza sul sito.

Dati di registrazione sul sito - sono determinati con il loro aiuto, diversi tipi di dispositivi da cui accedi al negozio online, che in seguito ci consentono di associare l'attività sulla piattaforma da vari dispositivi e ci aiutano a offrire un'esperienza adeguata.

4.3 Piattaforma sicura e protettazata

I tuoi dati e gli identificatori univoci del dispositivo vengono utilizzati per l'amministrazione e la protezione della Piattaforma (manutenzione e risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, supporto, hosting dei dati, prevenzione delle frodi).

Le informazioni trasmesse tramite la funzione chat vengono utilizzate per la prevenzione

5. Le tue informazioni relative alle modifiche all'informativa sulla privacy

Questa informativa sulla privacy può essere modificata dalla data di pubblicazione di questa versione. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina, unitamente alla data dell'ultimo aggiornamento. Invieremo anche informazioni via e-mail e/o direttamente nel negozio online. Se dopo aver consultato le nuove versioni, non sei d'accordo con le modifiche, puoi richiedere la cancellazione dell'account in qualsiasi momento.

6. I tuoi diritti

Per quanto riguarda i tuoi dati personali, hai determinati diritti ai sensi delle leggi in materia di protezione di tali dati, in determinate circostanze.

Se desideri esercitare uno di questi diritti, accedi alla pagina "Protezione dei dati", dove troverai tutti i link necessari.

Il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali ("richiesta di accesso dell'interessato") - riceverai una copia dei dati personali in nostro possesso e potrai verificare se sono trattati legalmente.

Il diritto di richiedere la correzione di qualsiasi dato in nostro possesso - è possibile modificare eventuali dati incompleti o inesatti, con successiva verifica della correttezza dei dati forniti.

Il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali - puoi chiederci di sospendere il trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento, in una delle seguenti situazioni:

1. se vuoi verificare l'esattezza di questi,
2. se i dati sono utilizzati illegalmente,
3. se hai bisogno che conserviamo i dati, anche se non c'è più un motivo per conservarli, perché hai bisogno di stabilire, esercitare o difendere azioni legali,
4. ti sei opposto al nostro utilizzo dei dati, ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legali imperativi per utilizzarli.

Il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali: puoi chiederci di cancellare o eliminare i dati, se non ci sono motivi validi o legali per continuare a elaborarli. I dati possono anche essere cancellati se hai esercitato con successo il tuo diritto di opporsi al trattamento, se abbiamo elaborato le informazioni illegalmente o se siamo obbligati a cancellarle per rispettare la legislazione locale. Va detto che, per determinati scopi, siamo legalmente obbligati a conservare determinati dati.

Il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali - se si basa su un interesse legittimo (o su quello di una terza parte) e vi è un determinato motivo per cui si desidera opporsi al loro trattamento perché si ritiene che potrebbe avere un impatto su i tuoi diritti e le tue libertà fondamentali. Hai anche il diritto di opporti se i tuoi dati personali vengono elaborati per scopi di marketing diretto. Tuttavia, esiste la possibilità che in determinate situazioni possiamo dimostrare che esistono motivi legittimi per elaborarli, che superano i tuoi diritti e le tue libertà.

Il diritto di richiedere il trasferimento dei dati personali a una terza parte: possiamo fornire a te o a una terza parte prescelta i dati in un formato tecnico, strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina. Questo diritto si applica solo alle informazioni automatiche per le quali inizialmente hai dato il tuo consenso all'uso o se tali informazioni sono state utilizzate per concludere un contratto con te.

Il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento - ciò non pregiudica la liceità di eventuali trattamenti già effettuati sulla base del consenso precedentemente fornito.

Tariffe: non è richiesta alcuna tariffa per l'accesso ai dati personali o per l'esercizio di uno qualsiasi degli altri diritti. Tuttavia, nei casi in cui la richiesta sia infondata, ripetuta o eccessiva, potremmo addebitare un costo per le operazioni amministrative. Inoltre, in questi casi, è possibile rifiutare l'adempimento della richiesta.

Termine di risposta: cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. se, per determinati motivi oggettivi, la richiesta non può essere risolta entro tale termine, ti comunicheremo un nuovo termine di risoluzione.

Il diritto di reclamo: hai il diritto in qualsiasi momento di presentare un reclamo all'autorità responsabile per la protezione dei dati (vedi le sezioni seguenti). Saremmo felici se, prima di questo passaggio, ci contattassi per cercare di risolvere qualsiasi problema dovesse sorgere (vedi la sezione Contatti)

7. Comunicazione e marketing

Ci sono diverse opzioni con cui possiamo rimanere in contatto con te: via e-mail, SMS o direttamente attraverso la Piattaforma. Lo scopo di queste comunicazioni può essere quello di confermare la registrazione sul nostro sito Web, messaggi transazionali relativi agli ordini (conferma d'ordine, fatture, resi, ecc.). Poiché i messaggi transazionali sono obbligatori, potresti non essere in grado di rinunciare a questo tipo di messaggi.

Tuttavia, è possibile che tu non voglia più fornirci il tuo consenso per le comunicazioni di marketing. Questo può essere fatto annullando l'iscrizione alle nostre e-mail (puoi trovare un link per annullare l'iscrizione in ogni e-mail inviata). Se non riesci ad annullare l'iscrizione in questo modo, ti preghiamo di contattarci.

Quali sono i casi in cui ricevi comunicazioni di marketing:

• Se hai scelto di ricevere la nostra newsletter con notizie e offerte (dove abbiamo il tuo esplicito consenso)
• Se navighi sulla nostra piattaforma (puoi ricevere avvisi di stock o offerte)
• Ci hai inviato i tuoi dati quando ti sei iscritto a un concorso
• Ti sei registrato per ricevere notizie sullo stock di alcuni prodotti

8. CHI PUÒ ACCEDERE AI TUOI DATI PERSONALI?

In alcuni casi, è possibile condividere i dati personali con le terze parti presentate di seguito, per le finalità sopra indicate.

Società affiliate - i dati possono essere condivisi con altre società all'interno del gruppo Jolidon, che si trovano sia all'interno che all'esterno del SEE e ci aiutano a fornire servizi operativi aziendali come miglioramenti del prodotto, assistenza clienti e rilevamento delle frodi dei meccanismi. Qualsiasi trasferimento è sempre soggetto a garanzie adeguate o a un accordo di trasferimento dei dati che definisca chiaramente gli obblighi delle parti e garantisca misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati.

Fornitori di servizi di terze parti - per fornire determinati aspetti dei nostri servizi, utilizziamo fornitori di servizi di terze parti (ad esempio, compagnie di navigazione, processori di pagamento, apparecchiature di archiviazione cloud). I prestatori di servizi possono trovarsi sia all'interno che all'esterno dell'area "SEE". Sono monitorati per il rispetto della sicurezza dei dati personali e richiediamo che siano trattati in conformità con la legge e trattati solo per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni

Fornitori di pubblicità e analisi - per migliorare l'esperienza di acquisto, ci saranno casi in cui le tue informazioni non identificabili verranno inviate ai fornitori di analisi. Ci aiutano a osservare come viene utilizzata la nostra Piattaforma e le informazioni vengono condivise in forma non identificabile. Lo scopo è monitorare l'efficacia delle campagne e per l'analisi aziendale interna. Per maggiori dettagli è possibile consultare la cookie policy.

Autorità preposte all'applicazione della legge, autorità di regolamentazione e altri: potremmo divulgare i dati personali alle autorità preposte all'applicazione della legge, autorità di regolamentazione, enti governativi o pubblici e altre parti interessate che rispettano i requisiti legali o normativi.

9. Trasferimento internazionale di dati personali

nei casi in cui i dati personali vengono trasferiti dal SEE, ci assicuriamo che sia garantito un livello di protezione simile assicurando l'attuazione di almeno una delle seguenti misure di protezione:

I dati personali saranno trasferiti in paesi che sono stati considerati dalla Commissione Europea in grado di offrire un livello adeguato di protezione dei dati personali. Per ulteriori dettagli, si veda Commissione Europea: Adeguatezza della protezione dei dati personali nei paesi extra UE.

se utilizziamo determinati fornitori di servizi, è possibile utilizzare contratti specifici approvati dalla Commissione Europea che offrono ai dati personali la stessa protezione che ha in Europa. Per maggiori dettagli, consultare Commissione europea: contratti tipo per il trasferimento di dati personali a paesi terzi.

se utilizziamo fornitori di servizi con sede negli Stati Uniti, possiamo trasferire loro i dati se fanno parte della Protezione della privacy che richiede loro di offrire una protezione simile ai dati personali condivisi tra Europa e Stati Uniti. Per maggiori dettagli, consultare Commissione europea: Scudo UE-USA per la privacy.

10. Conservazione dei dati e periodi di conservazione

Tutti i dati raccolti verranno archiviati ed elaborati su server sicuri, per fornire la migliore esperienza possibile agli utenti.

I dati sono conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti o per soddisfare eventuali obblighi legali, contabili o di comunicazione.

I criteri per determinare il periodo di conservazione dei dati personali sono: il valore, la natura e la sensibilità di tali dati, il potenziale rischio di danno causato dall'uso o dalla divulgazione non autorizzati di dati personali, le finalità per le quali tali dati sono trattati e il raggiungimento di tali scopi con altri mezzi, nonché i requisiti legali applicabili.

Se hai domande relative al periodo di conservazione dei dati, ti preghiamo di contattarci utilizzando il modulo di contatto.

11. Organizzazione e sicurezza del trattamento

Le informazioni che ci fornisci sono archiviate su server sicuri. garantiamo la loro sicurezza attraverso le misure implementate, tecniche e organizzative. La sicurezza della rete è costantemente monitorata e tutti i dati di pagamento sono crittografati utilizzando la tecnologia SSL. nonostante le misure implementate per la protezione dei dati, il trasferimento dei dati via Internet non è sicuro al 100%, quindi esiste il rischio che terzi non autorizzati accedano ai dati personali. Se identifichiamo violazioni della sicurezza, adotteremo tutte le misure necessarie per risolverle e ti informeremo il prima possibile al riguardo.

12. Collegamenti esterni

Il sito web può contenere link ad altri siti web. invitiamo i nostri utenti a fare attenzione quando lasciano il nostro sito e a leggere la politica di sicurezza relativa a questa informativa per ogni sito esterno che raccoglie informazioni personali.

Questa politica sulla privacy si applica solo alle informazioni raccolte da questo sito. SC Jolidon International S.R.L. (shop.jolidon.ro) non è responsabile per l'informativa sulla privacy o il contenuto dei siti i cui collegamenti possono essere trovati su shop.jolidon.it

13. CONTATTO

Se hai bisogno di ulteriori informazioni o hai domande sull'esercizio dei tuoi diritti, ti preghiamo di inviarci un'e-mail (jolidon@jolidon.it) all'attenzione del responsabile della protezione dei dati o per posta a Via Cavour, 107/g, Trezzo sull'Adda 20056 (MI) Italia

Puoi anche rivolgerti alla Garante per la protezione dei dati personali